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【ご利用ガイド】※ご購入前にご確認下さい

2024/04/30 11:01

当店「nuuku(ヌーク)」は、犬服を中心に取り扱うアパレル商品のセレクトショップです。商品は全て海外からのインポート商品です。

ご注文から2～4週間程度お時間を頂いております。

海外倉庫にて検品後、発送させて頂きます。

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配送料は、一律200円です。

8000円以上のご購入で送料が無料となります。

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ご注文後に、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は対応出来かねます。

また、到着時期に関するキャンセルも対応不可となります。

検品は万全を期しておりますが、万が一不良品が届いてしまった場合は誠に恐れ入りますが、商品の交換にて対応させていただきます。（下記の場合を除く）

※下記の様な場合は交換できかねます。
・カラーやイメージが違う
・縫製時の糸が出ている

・たたみシワ、折りシワ

・縫製、裁断が荒い
・お届けから7日以上経過してからのご連絡
・洗濯をしてしまったもの

・商品ページに記載のサイズ表記より±1～3cm程度の誤差の商品

欠陥があった場合は、商品到着日から5日以内に上記をご確認の上、nuuku公式LINEよりご連絡ください。

確認次第、迅速に対応させていただきます。

返金をご希望の場合は、該当商品の代金及び送料を銀行振込みにて返金致します。

但し、キャリア決済等にかかる「支払い手数料」はご返金致し兼ねます。

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当店では、環境資源削減にあたりペーパーレス化を実施しております。

納品書は同封しておりませんので、必要な場合はnuuku公式LINEからご連絡をお願い致します。